I 10 comandamenti della negoziazione efficace
Essere distaccato emotivamente; Avere chiaro il limite oltre il quale ci alziamo dal tavolo delle trattative: dire fin dall'inizio cosa non è negoziabile e su cosa invece siamo flessibili; Avere una lista degli argomenti da trattare; Riflettere su cosa l'interlocutore vuole veramente e cosa vuole evitare Di fronte ad atteggiamenti non tollerabili comunicare di ritirarsi della trattativa e cambiargli l'interlocutore precisando che questa scelta sarà comunicato al suo capo; Spiegare le conseguenze che derivano dal mancato accordo o mancato pagamento) al servizio che noi offriamo; Precisare che non si potrà più erogare il servizio; Negoziazione cooperativa contro negoziazione competitiva: molto meglio cooperare che competere; Avere alternative all'accordo: "Cosa succede se non facciamo l'accordo; quali alternative abbiamo"; Chiedere alla controparte quali sono le sue richieste precisare quali sono le tue richieste; Negoziazione efficace consiste nel t
