I 10 comandamenti della negoziazione efficace

1. Essere distaccato emotivamente;
2. Avere chiaro il limite oltre il quale ci alziamo dal tavolo delle trattative: dire fin dall'inizio cosa non è negoziabile e su cosa invece siamo flessibili; 
3. Avere una lista degli argomenti da trattare; 
4. Riflettere su cosa l'interlocutore vuole veramente e cosa vuole evitare
5. Di fronte ad atteggiamenti non tollerabili comunicare di ritirarsi della trattativa e cambiargli l'interlocutore precisando che questa scelta sarà comunicato al suo capo; 
6. Spiegare le conseguenze che derivano dal mancato accordo o mancato pagamento) al servizio che noi offriamo; 
7. Precisare che non si potrà più erogare il servizio; 
8. Negoziazione cooperativa contro negoziazione competitiva: molto meglio cooperare che competere; 
9. Avere alternative all'accordo: "Cosa succede se non facciamo l'accordo; quali alternative abbiamo"; 
10. Chiedere alla controparte quali sono le sue richieste precisare quali sono le tue richieste; Negoziazione efficace consiste nel trovare la soluzione migliore per entrambe le parti non la soluzione più facile.